【HKTV維基喺今年vision day 訓示班商戶懶】

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HKTV每年年頭都有vision day,同商戶講下黎緊呢年發展方向,同operation相關安排,但今年就似訓示大會多啲。訓示班商戶─懶。

香港電商根本唔係同自己本土鬥

Ricky話而家香港電商根本唔係同自己本土鬥(基本上開埋名話bigbigshop、ztore係廢既),而係同全世界鬥,係同Amazon、阿里呢啲巨人鬥。佢講得啱喎,而家網購理得你本土定海外,快、靚、正就得啦。supplement我自己就喺iherb買、林嬸嘢就淘寶買,連維基自己都去Amazon買貓貓用品。呢啲海外平臺送貨速度唔差得過TVmall,有時仲要快啲添,如果唔係TVmall靠超級市場貨箍住啲人流,都未必有咁多人喺TVmall順手買埋其他野。

商戶唔合作,唔夠積極

維基直接話啲商戶唔合作,唔夠積極,禮拜日唔肯開工執貨,攪到禮拜五落單,客人要禮拜二先收到貨,咁就收得皮啦(佢差唔多意思)。佢甚至要求啲商戶最好7 x 24年中無休開工,一有單就執貨俾TVmall。不過佢都知7×24過份左,所以佢決定今年下半年提供第三方物流服務,擴大配送設施,商戶熱賣貨品可以預先存入TVmall貨倉,TVmall就可以用自己自動化系統迅速執貨,最終目標係夜晚落單,第二朝送貨。

短期盈利能見度好低

HKTV持續投資落物流,提升顧客體驗,呢個方向係啱既,但最後係咪做到今晚落單、聽朝送貨?加大投放物流後,配送成本佔收入係咪如願低過10%?送貨就算快咗,GMV係咪會升好多?而家GMV增速放緩、兼且加大投入marketing同物流後,盈利凍過水,但EESE、HKTVexpress、無人店等等新業務又未見邊瓣掂,短期盈利能見度好低。 After all,我仍然對HKTV長遠發展樂觀。睇得出維基擁有高度危機感,之前我亦寫過危機感係企業持續成功既重要因素,正如佢喺通告所講: 「我們不知道任何一個計劃將會成功與否,但我們知道,若不嘗試任何新發展,我們終有一天會失敗?!?/p>

*此文章由專欄作家:財經卒仔提供

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